江苏省南京市鼓楼区政府委托，我队在学院晏风鸣老师和牛宇翔老师的带领下以入户问卷调查、电话访问等形式对鼓楼区居民进行第三方满意度调查，其主要内容是调查社区工作者（社区网格员）对城市居民服务后居民对其服务的满意度，从7月上旬开始，我队组成不同的小分队，分别前往鼓楼区各街道对部分居民小区被抽到的居民进行问卷调查。考虑到节省成本和环境保护，此次调查采用的是问卷星电子问卷调查的方式。

首先，我们进行了队员的分工，每个大队分成六个小组，在正式开始之前，大队长给各小组长进行培训次，结合上一阶段的鼓楼区调查情况，针对已出现的问题进行了系统探讨，提出了一些解决方法，对于一些可预见性的问题也进行了预备方案的提出，最后交代了一些注意事项以及分派了各组任务和鼓楼政府下发的慰问礼物。

其次，组长将任务分配落实到每一个小组成员手中，从7月1日开始正式展开工作，小组成员对调查结果进行了汇总分析，并将数据统一发至小组长处，再由小组长发给队长。

最后，针对这次的鼓楼区社区社会工作者群众满意度调查工作，我队展开了一场线上讨论会议，对前期的工作情况进行了经验分享交流，大家各抒己见，最后都有了自己的心得，对于类似的工作也有了自己的工作方法。