组织：南京邮电大学红十字会学生分会                        时间：2016年7月10日

    2016年7月10日星期日，南京邮电大学红十字会志愿者服务队第二分队在南京市儿童医院进行了“博爱青春·爱伴成长”的暑期实践活动。第二分队的10名队员在自己的岗位上负责地工作。

    到达市儿童医院后，第二分队的十名队员迅速地投入到了自己的岗位上，带着极大的热情开展着自己的工作。笔者在进行志愿服务时遇到了这样一件事：一个孩子一度在家发烧39度以上，同时伴有皮肤起疹，他的父母赶忙带他到医院就诊。因为是慌乱之中带孩子来看病，父母都很着急，加上孩子身上的症状比较复杂，父母并不知道要挂什么科，笔者先是引导家长去预诊室进行预诊，预诊结果要求同时挂内科和皮肤科两科。因为上午排队挂号的人很多，内科还有空号剩余，而皮肤科已经没有上午的号了，在笔者建议下，孩子的家长先挂了内科前去看病，但再返回时皮肤科已经没有剩余的号了，最后笔者引导家长挂上了急诊的号，解决了这一问题。

    通过这次的活动，我们认识到当为别人服务时，我们要从别人的角度出发，代入思考，积极地为对方想对策，同时我们还能看出医院虽然有着严格的叫号体系，但仍然很有人情味地设立了急诊，能让那些真正紧急的人第一时间得到治疗。

志愿者将自己的手机借给家长使用

志愿者在演示操作